1. Compromisso com a privacidade

A 96Shop respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os usuários, lojistas e visitantes da nossa plataforma. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo clareza sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Quais dados coletamos

Durante o uso da 96Shop, poderemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço completo
• E-mail
• Telefone
• Dados bancários e de pagamento (sempre de forma segura e criptografada)
• Informações de navegação e cookies para melhorar a experiência do usuário

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Criação e gestão da conta do lojista na 96Shop
• Processamento e acompanhamento de pedidos
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais
• Comunicação sobre novidades, promoções e atualizações da plataforma (mediante autorização)
• Segurança, prevenção a fraudes e monitoramento de acessos

4. Compartilhamento de informações

A 96Shop não comercializa nem compartilha dados pessoais, exceto quando:

• Necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
• Exigido por ordem judicial
• For indispensável para a prestação dos serviços, como integração com meios de pagamento, gateways de envio, transportadoras e parceiros de tecnologia

5. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com tecnologias de criptografia, firewall e controle de acesso restrito. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

6. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), através do canal indicado abaixo.

7. Cookies e tecnologias de monitoramento

A 96Shop utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a navegação, personalizar o conteúdo e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies no seu navegador.

8. Alterações na política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Qualquer modificação relevante será comunicada diretamente no site ou por e-mail.

9. Encarregado de proteção de dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com o nosso DPO:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: [colocar número]
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.